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Solucionar problemas de video

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En este artículo daremos un recorrido por los distintos motivos por los cuales tu video no puede verse correctamente cuando realizas una videoclase, o videoconferencia. 

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  • Si se ve a usted mismo o a su profesor . Felicitaciones su cámara esta configurada correctamente.​
  • Si ve una pantalla gris recuerde que la primera vez debe permitir al sitio web utilizar la cámara y el micrófono.
    Aparecerá un cartel casi siempre al lado del candado de la barra de dirección. Si le ha puesto Bloquear o no recuerda verá del lado derecho una videocámara tachada > hágale un click y elija PERMITIR

PASO 1: Si probó los puntos anteriores y no dió resultado pruebe en volver a enchufar el cable usb de la webcam. Deberá escuchar un sonido o aparecer un cartel de que conecta un nuevo dispositivo.

PASO 2:  A veces las webcam tienen un botón ON/OFF. para encenderlo. Y reinicie su computadora. Cuando conecta la cámara nuevamente.

PASO 3: Verificar que el navegador esté bien actualizado: para esto veremos en opciones.

PASO 4: A veces las webcam tienen un botón ON/OFF. para encenderlo. Y reinicie su computadora. Cuando conecta la cámara nuevamente.

¿Qué hago si después de seguir todos los pasos anteriores mi problema persiste?

Para descartar si el problema radica en la computadora o en la webcam, intente conectar su webcam en otra computadora. Si allí funciona correctamente, actualice los drivers de su cámara verificando en la caja de la misma la marca y el modelo.

Le recomendamos que siempre descarguen los drivers desde la página oficial.

Verifica la cámara según tu Sistema Operativo:

La cámara no funciona en Windows 10 (página oficial)

Verificar mi cámara en Windows 8 

Mi cámara no funciona en Windows 7

 

 

Solución de Problemas según el navegador:

Solucionar problemas de audio y video en Google Chrome.

Mi cámara o micrófono no funciona en mozilla firefox.

Hemos llegado al final del artículo, y si te fue de ayude y te gusto no dudes en dejar tus comentarios, tus estrellitas y compartir en tus redes! Nos ayudas a crecer!

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